TR / EN

SSS

Bilet Ofisimiz hergün saat 10:00 – 22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bilet Ofisi Çağrı Merkezi hergün 09:00 – 21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. 

Çağrı Merkezi'ne 0850 222 67 76 nolu telefondan 54'ü tuşlayarak ulaşabilirsiniz.

Bilet satışları www.zorlupsm.com website üzerinden, Biletix'ten,  Zorlu Performans Sanatları Merkezi Ana Fuaye alanındaki bilet gişelerinden yapılmaktadır. 

Websitemizden ve/veya diğer satış noktalarımızdan Visa ve Mastercard özellikli kredi kartları ile satın alma yapılabilmektedir. 

Websitemizden bilet alan izleyicilerimiz Maliye Bakanlığı onaylı belgelerini, etkinliklerden bir saat öncesine kadar, Ana Fuaye alanındaki bilet gişelerimizden teslim alabilirler. 

Etkinliklerimiz için rezervasyon yapılmamaktadır.

Etkinliklere katılım için giriş kontrolü, basılı biletlerle yapılıyor. Eğer biletinizi kaybettiğiniz etkinlik, oturma düzeninde bir etkinlik ise, gişede referans numarası ve kimlik kontrolü ile görevliler, ziyaretçilere yardımcı olabiliyor. Ancak, söz konusu etkinlik ayakta gerçekleşen ve/veya festival etkinliği ise, kayıp/unutulmuş bilet ile, bilet sahibinden bir başka kişinin giriş yapmasına engel olmak adına yeniden bilet basımı gerçekleştirilmiyor. 

Zorlu Performans Sanatları Merkezi tarafından organize edilen herhangi bir etkinlik iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece bilet iadesi, iptal ve değişiklik yapılamaz. 

Ana Tiyatro ve Drama Sahnesi oturma planlarına web sitemizden ulaşabilirsiniz. Ana Tiyatro için sahne önü ilk sıramız AA'dan başlar ve sırasıyla BB, CC, DD, EE, FF, GG ve HH olarak devam eder, sonrasında A'dan başlar ve Z sırasında son bulur. Koltuk sıralarının kullanımları etkinlik özelinde değişiklik göstermektedir. 

Ayakta konser düzeninde 3.200; hybrid adı verilen, hem oturmalı alanı hem de ayakta alanın kullanıldığı formatta 4.300 kapasiteli olarak Ana Tiyatro sahnesi bulunuyor. 

Ayakta biletli konserlerimiz, etkinliğin kapasitesine göre, Ana Tiyatro sahnesinin üzerindeki 1.570 metrekarelik alanda gerçekleşiyor. Daha ufak çaplı konserlerde ise 750- 800 kişiye çıkan kapasiteyle Studio sahnesi kullanılıyor. Bu tür konserler için hiçbir koltuk sökümü yapılmıyor. 

MIX ve SONAR gibi 1-2 günlük festivaller için, Zorlu PSM’nin tüm salonları ve fuaye alanları kullanılıyor ve ziyaretçilerin hizmetine sunuluyor. 

Festivallerde, yaş sınırı 18’dir. Ancak ebeveyn/vasi eşliğinde gelmiş 18 yaş altı misafirler de giriş yapabilir. 

Zorlu Performans Sanatları Merkezi'ne gelen tüm misafirlerimizin, ayrıcalıklı bir deneyim yaşamalarını hedefliyoruz.

Engelli konuklarımızın, Zorlu Performans Sanatları Merkezi'nde konforlu bir şekilde ağırlanabilmesi için her türlü kolaylık sağlanmıştır.

Giriş
Tekerlekli sandalye kullanan misafirler için, Zorlu Performans Sanatları Merkezi'nin girişinde rampa bulunmaktadır.

Otopark
Zorlu otopark alanında, engelli sürücüler için ayrılmış park yerleri mevcuttur.

Salonlar
Salonların düz giriş yapılan balkon bölümlerindeki kaldırılabilir koltuklar sayesinde, tekerlekli sandalye ile oturma imkanı sağlanabilmektedir.

İşitme engelli misafirler için, salonlarda altyazı sistemi bulunmaktadır. Ayrıca salonlar, belirli alanlarda ses artırılarak konuklarımıza daha rahat duyma imkanı sağlayacak ses sistemi altyapısına sahiptir. İşitme kapasitesi sınırlı olan misafirler, önceden bilgi verdikleri taktirde, bu hizmetten faydalabilirler.

Hizmetler
Vestiyer, resepsiyon, bilet gişesi gibi alanlarda, engelli misafirlerin kolay iletişim kurmasına olanak sağlayan alçak pencereler yer almaktadır.

3 katlı fuaye alanında, her katın 4 köşesinde bulunan tuvaletlerlerin tamamında, engelli misafirler için ayrılmış bölümler mevcuttur.

Biletler
Engelli koltuklarımız tekerlekli sandalye kullanan misafirlerimiz için ayrılmıştır. Bu bölümden bilet almak için lütfen 0850 222 67 76 no.lu Müşteri Hizmetleri hattımızı arayınız.

Engelli misafirlerimiz için ayırdığımız koltukların satışı öncelikle engellilere yapılmaktadır. Bu koltukları satın almak isteyen misafirlerimizin Çağrı Merkezi'ni arayarak bilgi almaları gerekmektedir. 

Zorlu Performans Sanatları Merkezi kendi etkinliklerinde indirimli bilet uygulaması gerçekleştirmektedir. İndirimli biletler her etkinlik için sınırlı sayıdadır. Etkinlik ve kapasiteye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Güncel duyurular için Facebook, Twitter ve Instagram hesaplarımızdan bizi takip edebilirsiniz. 

Hayır, böyle bir uygulama bulunmuyor. 

Hayır, böyle bir uygulama yapılmıyor. 

10 kişi ve üstü gruplara, grup satış indirimi yapılmaktadır. Detaylı bilgi için grupsatis@zorlucenterpsm.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Etkinlikler ile ilgili detaylı bilgiye websitemizdeki Takvim bölümünden, sitede arama yaparak veya Anasayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Etkinliklerin saati ve bilet fiyatları ile ilgili bilgiye, ilgili etkinlik sayfasından "Bilet Al" butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz. 

Bilet sahibi kişinin resmi kimlik belgesi bulunmadan bilet teslimatı yapılmaz. 

Salon kapıları etkinlikten 30 dakika önce açılır. Müşterilerimizin koltuklarına yerleşmesi ve etkinlikten maksimum keyif alınması adına salona etkinlikten en geç 20 dakika önce gelmenizi rica ederiz.

Etkinliğe göre değişmekle birlikte, genellikle etkinlik başladıktan sonra salona giriş yapılmamaktadır. Diğer misafirler ve sanatçıları rahatsız etmemek için geç kalmamaya özen göstermenizi rica ederiz. 

Gösteri esnasında fotoğraf çekilmesi ve her türlü kayıt yapılması yasaktır. Fotoğraf makinesi ve kayıt cihazlarının girişte güvenliğe teslim edilmesi gerekmektedir. 

Mekan içinde bulunan barlarda alkollü ve alkolsüz içeceklerin yanı sıra sebzeli ve rozbifli wrap satışı bulunuyor. Ayrıca, -3 katında bulunan CHEERS bar&bar food alanında farklı kokteyllerin yanı sıra salata çeşitleri, levrek ceviche, somon sashimi, carpaccio vs ile mini burgerlar, pizzetta çeşitleri, falafel, çıtır tavuk, taco çeşitlerinin içinde bulunduğu yiyecekler sunuluyor. Mekan içerisindeki tüm barlarda satışı yapılan alkollü içeceklerin fiyatları standarttır. 

Zorlu Performans Sanatları Merkezi'nde unutulan eşyalar vestiyer alanında toplanarak, gün sonunda Zorlu Performans Sanatları Merkezi güvenlik görevlilerine teslim edilmektedir. Kayıp eşyalarınız için Zorlu Performans Sanatları Merkezi Çağrı Merkezi'ni arayarak bilgi alabilirsiniz. 

Kiralanabilecek alanlarla ilgili bilgiye bu adresten ulaşabilirsiniz. Kiralama etkinlikler için duygu.bayram@zorlu.com, kurumsal etkinlikler için ipek.cagalikoc@zorlu.com adreslerinden iletişime geçebilirsiniz. 

Kurumsal Satış Departmanı ile görüşülmesi uygundur. Zorlu PSM’nin santralinden ilgili departmana ulaşılabilir. 

Dışarıdan bir catering şirketinin bina içerisinde ikram hizmeti sunması izin verilmiyor.

Tüm teknik ekipman talepleri, Zorlu PSM tarafından bütçelendirilir. Zorlu PSM’ye dışarıdan teknik ekipman veya bu hizmeti veren herhangi bir teknik ekipman firması da alınmıyor. 

Zorlu Performans Sanatları Merkezi'ndeki açık pozisyonlarla ilgili bilgiye websitemizin Kariyer bölümünden veya Kariyer.net sitesindeki sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Zorlu Performans Sanatları Merkezi’nden gerçekleşen etkinlikler kapsamında  Visa Platinum Kategori Yükseltme Kampanyası ve Visa Platinum Kategorisi Kampanyası (hep birlikte “Kampanyalar” olarak anılacaktır) Zorlu Yapı Yatırım A.Ş. Performans Sanatları Merkezi Şubesi (“Zorlu PSM”) ve Visa Europe Service Inc. (“VISA”) tarafından düzenlenmektedir.

·         “Visa Platinum Kategori Yükseltme Kampanyası” dahilinde www.zorlupsm.com ve www.biletix.com uzantılı internet siteleri ve Zorlu PSM gişeleri üzerinden, 1 Kasım  2016 ve 25 Eylül 2017 tarihleri arasında herhangi bir Pazar günü, Visa Platinum kartı ile ve aşağıda belirtilen Kampanya Koşulları kapsamında yapılan bilet alışverişlerinde (grup satış biletleri hariç), satın alınan biletlerin ödeme tutarı bir alt kategori bilet fiyatları olarak yansıtılacaktır.

·         “Visa Platinum Kategorisi Kampanyası” dahilinde www.zorlupsm.com ve www.biletix.com uzantılı internet siteleri ve Zorlu PSM gişeleri üzerinden, 1 Kasım  2016 ve 25 Eylül 2017 tarihleri arasında “Visa Platinum Kategorisi” olan seçili etkinliklerde Visa Platinum kartı ile ve aşağıda belirtilen Kampanya Koşulları kapsamında yapılan bilet alışverişlerinde, satın alınan bilet en üst kategoriye ait olup,  söz konusu seçili etkinlikler öncesinde bilet sahibine özel davet alanına giriş hakkı verilecektir.

·         Kampanyalar sadece Zorlu PSM tarafından belirlenen etkinlikler için geçerlidir.

·         Kampanyalar’ın geçerli olduğu etkinlikler www.zorlupsm.com ve www.biletix.com internet sitelerinde etkinlik sayfalarında belirtilmiştir.

·    “Visa Platinum Kategori Yükseltme Kampanyası”  için biletin 1 Kasım 2016 ve 25 Eylül 2017 tarihleri arasında herhangi bir Pazar günü ve www.zorlupsm.com ve www.biletix.com uzantılı internet siteleri ve Zorlu PSM gişeleri üzerinden alınması gerekir. Biletix gişeleri ve mobil uygulamasından alınan biletler bu kampanyaya dahil değildir.

·     Bilet ödemesinin Türkiye’deki bir banka tarafından verilmiş olan bireysel bir Visa Platinum kredi kart veya Visa Platinum banka kartı ile yapılması gerekir. Visa ticari kartlar ve Visa ön ödemeli kartlar ile satın alınan biletler Kampanyalar’a dahil değildir.

Kampanya Koşulları

·    Zorlupsm.com adresi üzerinden kampanyalı satın alım yapılabilmesi için, etkinlik bilet al butonuna tıklandıktan sonra açılan kart sorgulama ekranında, Visa Platinum kartının ilk 6 hanesinin girilmesi ve onaylama ardından ekranda verilen kampanya kodunu, satın alma işleminin son adımı olan ödeme sayfasındaki kampanya kutucuğuna girerek, uygula butonuna tıklanması gerekmektedir.

·    Uygulama butonu tıklandıktan sonra açılan son ödeme sayfasında ödemenin Visa Platinum kartı ile yapılması zorunludur.

·     Zorlu PSM gişelerinden yapılan alışverişlerde, satın alma aracı olarak VISA Platinum kartının kullanılması, Kampanyalar’dan faydalanılması için yeterli olacaktır.

·     Zorlupsm.com adresi üzerinden gerçekleştirilen online satın alma işlemi sonucu email ile gönderilen dökümanlar, etkinliklere giriş hakkı vermemektedir.

·         Giriş için gereken orjinal biletler, etkinlik günü ve saatine kadar, Zorlu PSM ana gişesinden, online satın alma işlemi yapılan Visa Platinum kartının ibraz edilerek teslim alınması gerekmektedir. Bu kartın ibrazının yapılmaması halinde, yararlanılan kampanya geçersiz sayılacak olup ücret farkı alınacaktır.

·     Biletix.com adresi üzerinden yapılan Zorlu PSM etkinlik alışverişlerinde, Kampanyalar’ın geçerli olduğu etkinlik satın alma sayfasında, kampanya kutucuğunda VISA Kategori Yükseltme seçilerek kart numarasının istenen rakamlarının girilmesi gerekmektedir. Satın alma işlemi VISA Platinum Kartlar ile yapılmalıdır. Bilet teslimat seçeneğine göre giriş için gerekli biletler etkinlik öncesinde temin edilmelidir.

·         Visa Platinum Kategorisi Kampanyası 100 adet bilet ile sınırlıdır.

·     Bu Kampanyalar’dan herhangi birinin sağladığı haklar, başka bir kampanyanın sağladığı haklar ile birleştirilerek veya ikame edilerek kullanılamaz. Kazanılan hak devredilemez.

·         Belli kredi ve banka kartlarına, üyelik kartlarına yapılan, özel üyelik gerektiren indirimler Kampanyalar dahilinde değildir.

·         Kampanyalar, belirli dönem veya herhangi bir kriter belirlenerek yapılan kampanyalı bilet satışlarında (avantajlı dönem, indirimli dönem, öncelikli dönem vb.) ve öğrenci biletlerinde geçerli değildir.

·         Zorlu PSM ve Visa, “Visa Platinum Kategorisi” altında belirlenen bazı etkinlikleri sonradan meydana gelebilecek muhtelif sebeplerle bu kampanya dışında tutma hakkına sahiptir. Birden fazla kişiye etkinliğe giriş hakkı veren Loca, Masa, Stand, Bistro vb. kategorilerden alınan biletler kampanya kapsamı dışındadır. Bu kategorilerden bilet alan müşterilere kategori yükseltme yapılmayacaktır.

·         Visa Platinum kartların sistem tarafından ayırt edilebilmesi için kart bilgisinin kullanıcı tarafından girilmesi gerekmektedir. Bu nedenle online cüzdanlar veya bankaların ortak ödeme platformlarından yapılan alışverişler Visa Platinum kart kullanılsa dahi Kampanyalar’a dahil değildir. Hizmet bedeli, işlem bedeli, kurye bedeli gibi ücretler kampanyalı bilet fiyatı hesaplamasına dahil değildir.

·         Bilet fiyatları ve bilet kategorileri hakkında bilgi almak için www.zorlupsm.com ve www.biletix.com adreslerini ziyaret ediniz.

·         Zorlu PSM gişeleri ve www.zorlupsm.com üzerinden satın alınan kampanyalı biletlerde www.zorlupsm.com internet sitesinde belirtilen “Bilet Satış Politikaları” geçerlidir. Bilet iadesi; kredi kartının iptali, kaybolması veya çalınması; etkinliğin ertelenmesi veya iptali ve benzeri durumlarda www.zorlupsm.com internet sitesinde belirtilen “Kullanım Koşulları” ve “Bilet Satış Politikaları” geçerlidir.

·         www.biletix.com üzerinden satın alınan kampanyalı biletlerde www.biletix.com internet sitesinde belirtilen “Kullanım Koşulları” ve “Biletix etkinlik politikaları” geçerlidir. Bilet iadesi; kredi kartının iptali, kaybolması veya çalınması; etkinliğin ertelenmesi veya iptali ve benzeri durumlarda www.biletix.com internet sitesinde belirtilen “Kullanım Koşulları” ve “Biletix etkinlik politikaları” geçerlidir.

·    Sanal kart kullanılan etkinlik bilet alışverişlerinde, sanal kartın bağlı olduğu asıl kartın Visa Platinum olması gerekmektedir. Aksi takdirde Kampanyalar’dan faydalanılamaz.

·         Kampanyalar kapsamında alınan biletler, üçüncü kişilere her ne şekilde olursa olsun satılamaz, biletin ilave ücretle ya da başka şekilde satışı teklif edilemez; satın alınan bilet, reklam, yarışma ve çekilişler de dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere promosyon veya diğer ticari amaçlarla kullanılamaz. Biletin, üzerinde yazılı fiyattan daha yüksek bir fiyatla satılması veya satışına teşebbüs edilmesi gibi durumlarda Visa ve Zorlu PSM bileti iptal etme ve bilet bedeli dahil sağlanan faydaları geri ödeme yapmama hakkına sahiptir.

·    Visa ve Zorlu PSM, bu Kampanyalar’ı veya Kampanyalar’dan herhangi birini dilediği zaman önceden haber vermeksizin durdurma, Kampanyalar’ın günlerinde ve süresinde ve/veya Kampanyalar’ın şartlarında tek taraflı değişiklik yapma hakkına sahiptir. Koşullar ve kurallardaki değişiklikler tüm katılımcılar için bağlayıcı nitelik taşımaktadır. Bu Kampanyalar’a katılan herkes, bu Kampanyalar’ın koşullarını okuduklarını, anladıklarını ve kuralları tamamen kabul etmiş olduklarını beyan ve taahhüt ederler.

·    Zorlu PSM gişeleri, www.zorlupsm.com ve www.biletix.com üzerinden bilet satın alım hizmetinin verilmesi sırasında yaşanabilecek, teknik ya da lojistik sorun ve aksaklılardan VISA ve iştirakleri sorumlu değildir.

·      Kampanyalar’ın yürütülmesini etkileyecek derecede meydana gelebilecek her türlü donanım ve yazılım problemlerinden, bilgisayar bozukluklarından, telefon, kablo, uydu, ulaşım ağı, elektronik, kablolu ya da kablosuz Internet bağlantılarında Internet Servis Sağlayıcı kaynaklı meydana gelebilecek her türlü hata, kısıtlama, tahrif olmuş, bozulmuş veya hatalı data gönderilerinden, elektronik posta, sms gönderme hatalarından, kayıp, gecikmiş, tutulmuş e-postalardan, web sayfasına veya İnternete erişimde aksaklıklardan, Kampanyalar’ın gidişatını etkileyecek şekilde, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, gerek insan gerek insan dışı kaynaklı tahrif, bilgisayar korsanlığı, hırsızlık, virüs, böcek kaynaklı müdahalelerden dolayı ortaya çıkacak zararlardan, Kampanyalar kapsamında kullanılacak herhangi bir elektronik posta adresinin zarar görmesi, ortadan kalkması veya ulaşılamaması nedeni ile katılımcının zarar görmesi sebebiyle Zorlu PSM ve Visa hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

·         Kullanıcı koşulları ve detaylı bilgi için: www.visa.com.tr/platinum adresi ziyaret edilebilir.

·     Kampanyalar’ı düzenleyen kuruluşlar mükerrer veya kötü niyetli katılımları eleme hakkına sahiptir. Kampanyalar boyunca, kampanyalara katılımları olumsuz yönde etkileyecek şekilde mobil ve/veya bilgisayar teknolojilerini ve/veya başka unsuları kullanarak hile yaptığı tespit edilen katılımcı yahut katılımcıların o güne kadar olan bütün kampanya katılım verilerini ve kazandıkları indirimleri hiçbir uyarı yapmadan iptal etme hakkını saklı tutar.

Sorular için telefon +90 850 222 67 76; e-mail: info@zorlucenterpsm.com