Sahne Tozu Yutanlar: Leyla Gambarova
Paylaş

Biletleme Operasyonları Uzmanı Leyla Gambarova ile PSM’deki hayatı ve kariyeri üzerine kısa bir söyleşi gerçekleştirdik.

Yaklaşık 1 yıldır Biletleme departmanında çalışıyorsun. Bize PSM’ye kadar ki yolculuğunu anlatabilir misin?

Danışmanlık yapıyordum. Fakat danışmanlığın her türünü yaptım diyebilirim. Maceram “4 Büyükler” olarak bilinen denetim firmasının birinde başladı. 3 farklı bölümde danışmanlık yaptıktan  sonra kişisel gelişime merak sardım- reiki öğrendim, koçluk eğitimi aldım hatta bunların danışmanlığını yaptım. Fakat PSM benim işe başlamadan aylar önce göz koyduğum, hayalini kurduğum yerdi. İş görüşmesine geldiğimde “tavuk kostümü giyip flyer bile dağıtırım. PSM’de çalışmak hayalim” dediğimi çok net hatırlıyorum. Sonrasında ise, finans geçmişime çok da uzak olmayan Biletleme Birimiyle görüşmeye girdim ve şimdi buradayım.

Zorlu PSM’de Biletleme departmanı belki de şirketin en dinamik yapısını oluşturuyor. Her sezon binlerce etkinlik ve yüzbinlerce biletin satıldığı PSM’de biletleme departmanının görevleri nelerdir? Biletleme operasyonları uzmanı olarak senin görevlerin nedir?

Etkinliklerin satışa açılması, davetiye operasyonu, hediye çeki operasyonu ve satışta olan etkinliklerimizin raporlaması yaptığımız işlerden bazıları. İşimizin yüksek temposundan dolayı birimimizdeki herkes saydığım işleri yapıyor.

PSM’de her iş neredeyse 7/24. Sen bu tempoya nasıl ayak uyduruyorsun? Zorlu PSM’de sabahtan akşama kadar bir gün nasıl geçer?

Günüm bir önceki günün satış raporunu hazırlayarak başlıyor. Mesaimin kalanı, tamamen o günün akışına bağlı: hangi etkinlikler satışa açılacak, hangileri düzeltilecek, varsa kapmanya takibi, toplantılar vs. Zaman çok hızlı geçiyor gerçekten. Sonra ise günün ikinci yarısı başlıyor. Ofis saatlerimiz çoğunlukla oturarak geçiyor fakat etkinlik saatlerimiz daha çok koşuşturmacayla geçiyor. Tempoya da aslında bu şekilde ayak uyduruyorum sanırım. Etkinlik saatlerimiz her ne kadar koşuşturmaca olsa da, günün “bilgisayar” yorgunluğunu atmış oluyorum. Etkinlik süresince geçen zaman keyifli oluyor böylece enerjimi tazelemiş bulunuyorum. Hiç bir iş, tempo, yorgunluk işinizi sevmezseniz çekilmez.

PSM’de yaşadığın en beklenmedik anınız?

Konserlerimizin çoğunda 18 yaş sınırı var. Bazı sanatçıların da 18 yaş altı kitlesi çok büyük olabiliyor. Bu etkinliklerin birinde misafirimiz gece 12’de 18’ini dolduracaktı. Etkinlik saati de erken değildi ve misafirimizin tam gece yarısını bekleyip 00:00’dan sonra içeri girmesini unutamayacağım. Benzer bir anım da, bir misafirimizin yaklaşık dört buçuk saat süren bir gösterim için bilet alırken etkinlik sayfasında oturmalı düzen yazması gerekirken yanlışlıkla ayakta kategori yazılmasının üzerine bize “Etkilik 4 saatten fazla sürecek ve ayakta yazıyor etkinlik sayfasında. Acaba çömelerek otursam olur mu? Bu durumda ekranı görebilir miyim?” diye sormasıydı.

Her an her şey olabiliyor burada!